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abr 10, 2015

La estrategia en la PYME

Para decirlo de una forma sencilla, la estrategia indica el camino, la forma, como la empresa va a conseguir sus objetivos.  Estos objetivos pueden ser: crecer el x % anual, mejorar la rentabilidad, entrar en nuevos mercados, etc.

La definición de la estrategia pasa por un análisis de la empresa, del mercado y de la competencia, para detectar alternativas de acción que permitan mejorar la posición competitiva, y finalmente poder elegir la mejor entre las posibles.

Esta elección comporta fijar unos objetivos a conseguir por la empresa, en un plazo definido, y determinar que medios va a emplear para alcanzarlos y como los va a financiar, en caso necesario.

Pero además, y esto es clave, la estrategia también sirve para alinear a toda la organización hacia la consecución de los objetivos fijados.

¿Cómo se consigue esto? Pues utilizando el cuadro de mando integral, que es una herramienta que sirve para comunicar, ejecutar y controlar la estrategia, ya que permite crear indicadores y objetivos en todas las áreas funcionales de la empresa y a todos los niveles organizativos.

El cuadro de mando integral hace visible el negocio, pues sirve para controlar la ejecución de los planes de acción y con su seguimiento, permite poder actuar de inmediato en caso de desviaciones que deban ser corregidas.

El hecho de poder fijar objetivos para todos los integrantes de la organización, permite no solo alinear a las personas con los objetivos de la empresa, sino también motivarlas, a través de un sistema de retribución variable ligado a la consecución de esos objetivos.

Evidentemente, antes es preciso comunicar y consensuar estos objetivos con el personal y para ello la comunicación interna bidireccional es imprescindible

El objetivo final que busca la estrategia es obtener ventajas competitivas que sean percibidas por el cliente y que se puedan mantener el mayor plazo de tiempo posible.  Es decir, en definitiva lo que busca, es diferenciar el producto/servicio en el mercado de forma que sea más deseado y preferido por el cliente, que los de la competencia.

¿Es necesaria la estrategia para la PYME?  Rotundamente si.           Es necesario tener una estrategia claramente definida y que conozca toda la organización, por que lo contrario da opción a una única alternativa: improvisar sobre la marcha y competir en precio (cada vez mas bajo) mientras la caja aguante.

Juan Ramón Moya
Barcelona: 93 228 78 14
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